Алгоритм действий при отклонении УПД
Источник: офис-менеджер
Заголовок раздела «Источник: офис-менеджер»Заполняется при настройке С-3. Этот файл — шаблон.
Алгоритм
Заголовок раздела «Алгоритм»| Причина отклонения | Действие | Срочность | Кто |
|---|---|---|---|
| Неверные реквизиты | Исправить в 1С → переотправить через Диадок | Средняя (24ч) | Офис-менеджер |
| Расхождение в суммах | Сверить с заказом → исправить или связаться с клиентом | Высокая (4ч) | Офис-менеджер + менеджер |
| Отклонено без причины | Связаться с контактным лицом клиента | Высокая (4ч) | Менеджер |
| Технический сбой Диадок | Переотправить | Низкая | Офис-менеджер |
| Клиент просит изменить условия | Эскалация на руководство | Высокая | Руководитель |
Контактные лица клиентов
Заголовок раздела «Контактные лица клиентов»| Контрагент | Контактное лицо | Телефон | Примечание | |
|---|---|---|---|---|
| [ЗАПОЛНИТЬ] |
Последнее обновление: [дата]